Q1：专利业务办理系统客户端安装环境如何？
答：客户端终端最低配置要求CPU 1.0 GHz以上、内存4GB以上，客户端程序安装所需硬盘空间不低于2GB。
Q2：专利业务办理系统客户端如何安装？
答：专利业务办理系统客户端需要在专利业务办理系统网站首页下载并安装程序，编辑过程中支持在无互联网的情况下使用，离线编辑数据并存储在本地，仅在办理批量业务、提交案卷和下载通知书、决定或其他文件时必须连接互联网，数据上传至服务器或从服务器下载。
Q3： 专利业务办理系统客户端是否必须登录才能进行操作？
答：专利业务办理系统客户端未登录时可以进行案卷包的编辑和导入导出，在提交时，需要以经办人移动端APP扫码验证证书完成数字签名，才能够提交文件和下载通知书。
Q4：采用导入案卷方式时，如何删除个别缺陷文件后重新提交？
答：在列表中选择案件后点击修改， 进入业务采集页面，可以对附件、 关联业务进行删除。
Q5：签名时显示 “ 查询用户 ID 失败” ，如何处理？
答：法人/代理机构账号没有签名和提交权限，以法人/代理机构账号密码方式登录并进行签名操作时，系统将提示用户“查询用户 ID 失败”，请以法人/代理机构经办人或子账号移动端扫码功能，扫描二维码并登录后进行签名和提交文件。
Q6：每次提交都需要扫码很不方便，有没有更便捷的方法？
答：法人/代理机构关联的经办人可以登录专利和集成电路布图设计业务办理统一身份认证平台，在偏好设置-扫码设置中开启或关闭“免扫码功能”。
免扫码有时间限制，最多可以设置24小时内免扫码，开启免扫码后在设置的时间内签名将不需要再扫码。